در صورت تشخیص آزمایشگاه مبنی بر اصل نبودن کالا، یا بنا به هر دلیل دیگری(عطر،طعم) مورد پسند خریدار واقع نشود عودت محصول پذیرفته است
و مشتری از طریق پست محصول مرجوعی را به ادرس دفتر مرکزی دکترهانی راد عودت دهد
به محض دریافت محصول توسط مجموعه دکتر هانی راد مبلغ خرید و بعلاوه هزینه پست به حساب مشتری مرجوع میگردد.
رویه‌های ارسال محصول در زنبورستان دکتر هانی توسط پست انجام شده و برای سفارشات بالای ۴ کیلوگرم عسل، ارسال بصورت رایگان انجام میشود.
رویه‌های ارسال محصول در زنبورستان دکتر هانی توسط پست انجام میشود .
قوانین ثبت سفارش مجموعه زنبورستان دکتر هانی راد
سفارشاتی که از طریق وب سایت دکتر هانی راد (net.drhoney.www (ثبت شوند و پرداخت
سفارشات به صورت آنلاین از طریق وبسایت صورت بگیرد هزینه ارسال (پست) بر عهده مجموعه
خواهد بود و رایگان برای مشتری ارسال می گردد.
سفارشاتی که از طریق واتساپ اینستاگرام تلگرام و غیره ثبت شوند هزینه ارسال بر عهده مشتری
خواهد بود.
سفارشاتی که پرداخت در محل باشند هزینه ارسال برعهده خریدار خواهد بود.
هزینه ارسال به صورت تقریبی ۲۰ هزار تومان الی ۳۵ هزار تومان می باشد.
هدیه ای برای مشتریان وفادار
یک حساب کاربری برای مشتریانی که از طریق وب سایت دکتر هانی راد سفارش خود را ثبت
می کنند در نظر گرفته شده است که هر مشتری حساب منحصر به فرد خود را خواهند داشت و
می توانند از این طریق خرید خود را پیگیری و مدیریت کنند از همه مهمتر مجموعه دکتر هانی راد
آن دسته از مشتریانی که به صورت مداوم از طریق وب سایت سفارش خود را ثبت می کنند هدیه
ویژه در نظر گرفته است که چنانچه طی مدت یک سال خرید مشتری به سقف ۸ میلیون تومان
برسد مجموعه به انتخاب شخص مشتری پنج کیلو عسل به صورت هدیه ارسال می نماید
محصولات دکتر هانی راد به صورت کامل توسط تیم کارشناسان این مجموعه تولید میشود. تمامی کندوها و زنبورها در مالکیت دکتر هانی راد بوده و بادقت و توانایی خاصی نگهداری می‌شوند.
ضمانت نامه محصولات زنبورستان دکتر هانی راد
تمامی محصولات زنبورستان دکتر هانی راد دارای ضمانت کیفی هستند و به هر دلیلی مورد پسند
مشتری نباشد می تواند محصول خریداری شده را مرجوع نماید.
قوانین ضمانت محصولات که از جانب مشتری باید رعایت گردد:
یک پک تســـت به همراه تماهی محصولات به ازای هر یک کیلوگرم عسل ارسال می گردد، مشتری
در ابتدا پک تست را امتحان می کند و یا در جهت ارسال به آزمایشگاه اقدام می نماید اگر محصول
مورد پســـند باشد و یا آزمایشگاه کیفیت محصول را تایید کند مشتری می تواند پلمپ ظرف اصلی
را باز نماید و اگر مورد پســـند نباشـــد می تواند ظرف اصلی را مرجوع کند و هزینه ارســـال بر عهده
مجموعه دکتر هانی راد است.
بنا بر دلایل بهداشتی چنانکه پلمپ ظرف اصلی باز شده باشد با هر دلیل امکان بازگشت محصول
وجود ندارد و خریدار تنها در صورتی که از تست استفاده کرده باشد امکان مرجوع کردن کالا را
دارد.
برای مثال اگر مشتری سه کیلو عسل کوهستان سفارش دهد یک پک تست عسل کوهستان و دو
پک تست دیگر بنا به انتخاب مجموعه از عسل های دیگر هم قیمت در جهت آشنایی با دیگر
محصولات ارسال می گردد.
اگر مشتری چهار کیلو سفارش دهد و این چهار کیلو با هم متفاوت باشند به ازای هر عسل پک
تست همان عسل است ارسال می گردد.
از زمان تحویل محصولات توسط مامور پست به مشتری یک هفته فرصت دارد تا محصول را
تست نماید و اگر مورد پسند نبود مرجوع نماید.
با احترام
زنبورستان دکتر هانی راد